弄来用户,然后持续的留住他们

运营要做什么?

 

不过说回到运营,我认为所有在做运营的同学,最核心的一条心理素质就是:

 

别去抱怨产品和技术,要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟,以及能力

 

无论你是初级小编,微博账号管理者,还是运营总监,coo


你最关心的东西,从头到尾只能有一点


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弄来用户,然后持续的留住他们。

 

你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行,任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分,为数据结果负责。

 

看起来简单,实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下,自己最近一个月做的工作,哪些工作是对这个目的有明确数据结果的,哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了。

 

而这一条,再拆,可以拆成以下四个核心环节

 

1、找到用户在哪

 用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎)

 

2、以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品

 市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

 

3、让用户持续用你的产品

 用户运营,社区运营

 

4、跟用户在不用产品时候保持联系

 召回,微博微信运营,反馈,与别的产品进行商务合作。

 

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